Tham khảo

Quyền riêng tư trên rr55

Chúng tôi thu dữ liệu để vận hành tài khoản, xử lý nạp/rút và hỗ trợ truy cập trên điện thoại.

Nạp qua MoMoNạp qua ZaloPayNạp qua Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
rr55 Quyền riêng tư trên rr55
DỮ LIỆU AN NINH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp để bảo vệ thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản và thanh toán nội địa. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được liên kết tạm thời với ví tài khoản để xác thực nạp/rút; nhật ký truy cập lưu trên…

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thông tin cơ bản (email, số điện thoại), thông tin ví khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nhật ký truy cập khi bạn dùng app hoặc trình duyệt.

Mục đích sử dụng

Dữ liệu dùng cho xác minh giao dịch, xử lý nạp/rút, thông báo kèo bóng đá, liên lạc hỗ trợ và tiếp tục phiên khi bạn chuyển giữa app và trình duyệt.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, và để nhận diện thiết bị khi bạn trở lại lobby hoặc chuyển giữa app và web.

Bảo mật kĩ thuật

Dữ liệu nhạy cảm được lưu với mã hóa ở phần lưu trữ và truyền tải. Quyền truy cập nội bộ giới hạn cho nhóm hỗ trợ và vận hành sau khi hoàn tất xác minh.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch và nhật ký truy cập đủ để giải quyết tranh chấp nạp/rút và yêu cầu hỗ trợ; thời hạn lưu giữ tuân theo yêu cầu pháp luật nơi áp dụng.

Yêu cầu quyền

Để yêu cầu sao chép, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu, vào Menu cá nhân → Cài đặt → Quyền riêng tư, gửi yêu cầu và xác minh danh tính theo hướng dẫn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ và yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn cần biết dữ liệu rr55 đang lưu về bạn hoặc muốn điều chỉnh quyền, hãy liên hệ theo một trong các kênh dưới. Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi dữ liệu, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản, xác minh bằng mã OTP và xác thực ví nếu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Quy trình này giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo yêu cầu đến từ chủ tài khoản thật sự.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Bạn nên cung cấp email liên kết tài khoản và mô tả yêu cầu; nhân viên sẽ hướng dẫn bước xác minh bằng OTP hoặc yêu cầu ảnh chụp chứng thực khi cần.

Email hỗ trợ

Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký để yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa hồ sơ. Trong thư, nêu rõ loại dữ liệu cần thay đổi và bước liên quan đến nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi kiểm tra lịch sử giao dịch trước khi phản hồi.

Hotline xác minh

Hotline dùng cho xác minh danh tính khi có tranh chấp giao dịch. Khi gọi, chuẩn bị thông tin tài khoản và chi tiết giao dịch nạp/rút; chúng tôi sẽ hướng dẫn thủ tục xác minh và cách gửi yêu cầu thay đổi dữ liệu qua Menu cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bạn thường hỏi về quyền riêng tư trên rr55, kèm câu trả lời rõ ràng về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa và cách chúng tôi xử lý nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu câu trả lời chưa đủ, dùng chat hoặc email đã đăng ký để gửi yêu cầu chi tiết; chúng tôi sẽ hướng dẫn bước xác minh cần thiết.

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu gồm thông tin tài khoản, lịch sử nạp/rút liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money, nhật ký truy cập trên điện thoại và thông tin hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua Menu cá nhân → Cài đặt → Quyền riêng tư để bắt đầu thủ tục xác minh.

Để xóa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua phần Quyền riêng tư trong tài khoản. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác minh bằng OTP hoặc xác thực giao dịch ví trước khi thực hiện xóa liên quan tới nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Thông tin thanh toán liên kết ví được lưu chỉ để xác minh giao dịch; chúng tôi không lưu mã PIN ví. Khi cần, bộ phận hỗ trợ sẽ yêu cầu chi tiết giao dịch để đối chiếu trước khi xử lý khiếu nại hoặc thay đổi dữ liệu.

Có. Cookie giúp giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt, và hỗ trợ đường dẫn giữa app và lobby. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc phần Quyền riêng tư của tài khoản.

Chỉ nhân viên có quyền hạn hạn chế trong bộ phận hỗ trợ và vận hành mới được truy cập dữ liệu khi có lý do hợp lệ, ví dụ xử lý tranh chấp nạp/rút hoặc khi bạn gửi yêu cầu quyền. Mọi truy cập đều kèm việc xác minh và ghi nhật ký truy xuất.

Bạn có thể thay đổi thông tin trong Menu cá nhân → Hồ sơ → Sửa thông tin. Thay đổi liên quan tới số điện thoại sẽ yêu cầu xác minh bằng mã OTP; cập nhật email yêu cầu xác nhận từ địa chỉ mới để hoàn tất.